Chính Sách
Bảo Mật
180bet – Nền tảng cá cược uy tín hàng đầu Việt Nam

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 180bet thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và bảo vệ an toàn cho tất cả các bên. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dành cho quy trình xác minh KYC)

Thông tin tài chính:

• Tên tài khoản ngân hàng và số tài khoản (không lưu số thẻ đầy đủ)
• Thông tin ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền

Dữ liệu hoạt động:

• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi
• Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt sử dụng
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất)
• Trang đã xem, thao tác trong ứng dụng

180bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xác thực danh tính và hỗ trợ hoạt động cá cược hàng ngày.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo tất cả người dùng đã đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và (nếu bạn đồng ý) các thông tin khuyến mãi.

180bet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game cung cấp nền tảng casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành kỹ thuật.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC chuyên nghiệp hỗ trợ xác minh giấy tờ tuỳ thân và phòng chống gian lận.
• Cơ quan pháp lý: 180bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Đối tác phân tích dữ liệu: Các công cụ phân tích ẩn danh giúp cải thiện hiệu suất nền tảng — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.

180bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ tải trang và khả năng sử dụng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện, trò chơi yêu thích) để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tìm thấy 180bet qua kênh nào, từ đó tối ưu hóa chiến lược marketing và nội dung.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

180bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu (encryption at rest)
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và quyền truy cập nội bộ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng năm

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý
• Dữ liệu KYC: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau k hi tài khoản bị đóng
• Nhật ký hoạt động hệ thống: lưu trữ 12 tháng
• Dữ liệu cookie phân tích: xóa sau 13 tháng

Là người dùng của 180bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 180bet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi một tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 180bet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

180bet nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu trong hoạt động cá cược trực tuyến. Dịch vụ của 180bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản
• Quy trình xác minh danh tính KYC nghiêm ngặt với giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi
• Hoàn trả toàn bộ số tiền nạp (trừ tiền thắng cược) cho tài khoản vi phạm độ tuổi

180bet không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

Ngoài ra, 180bet cung cấp công cụ lọc nội dung và tính năng kiểm soát phụ huynh để giúp gia đình quản lý việc truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. Hãy liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn chi tiết.

180bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 180bet.app trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản người dùng
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo)

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này và trong phần thông tin pháp lý trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 180bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách bảo mật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân (theo các điều kiện lưu giữ pháp lý bắt buộc) bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 180bet.